Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane Capotreno - trenitalia tper    Invia

TRENITALIA TPER ricerca persone da inserire in azienda in un percorso di formazione professionalizzante per il ruolo di Capotreno.

LA SOCIETÀ

Trenitalia Tper è la società che dal 1° gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1550 dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane d'Italia, garantiamo ogni giorno più di 900 collegamenti.

Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilità, dell'innovazione e della valorizzazione delle competenze. 

JOB DESCRIPTION

Il Capotreno rappresenta il punto di riferimento per i passeggeri a bordo treno. Ha la responsabilità di controllare la regolarità della circolazione del treno, garantendo un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza. Accoglie, orienta e informa i viaggiatori dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, anche in situazioni stressanti. Verifica i titoli di viaggio, ascolta in modo attivo ed empatico i clienti, attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticità.

Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati, non cadenzati e flessibili che prevedono riposi fuori sede, lavoro notturno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.

REQUISITI RICHIESTI AL MOMENTO DELLA CANDIDATURA

• età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
• diploma di scuola secondaria di secondo grado quinquennale;
• residenza certificata in Emilia-Romagna o nella provincia di Mantova da almeno sei mesi;  
• conoscenza della lingua inglese almeno nel livello B1 secondo il Quadro Comune Europeo;
• disponibilità a sistematici spostamenti in Emilia-Romagna e nelle Regioni Limitrofe;
• disponibilità ad effettuare turni non cadenzati, lavoro notturno e lavoro nei fine settimana e festivi;
• ottime capacità comunicative, di assistenza e gestione delle emozioni.

REQUISITI PREFERENZIALI: 

• aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno un anno in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, sicurezza e vigilanza, servizi al pubblico);
• il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.

È inoltre necessario il possesso di specifici requisiti fisici richiesti per la professione.

Nota importante: In caso di rinuncia all'assunzione successiva alla visita, l'Azienda richiederà il rimborso delle spese sostenute per gli accertamenti. Questo impegno sarà formalizzato con una dichiarazione che il candidato sarà chiamato a sottoscrivere prima della visita medica.

Sedi di lavoro: una delle seguenti sedi in Emilia-Romagna (Bologna, Ferrara, Modena, Parma, Piacenza, Reggio Emilia, Rimini) e Sermide (MN).

Tipologia contrattuale di inserimento: contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi).

Se pensi di essere la persona giusta, in possesso di tutti requisiti richiesti, candidati entro e non oltre l'8 dicembre 2024.

Ti aspettiamo!